Vrácení zboží ve lhůtě 14 dnů

Pokud jste spotřebitel, máte v souladu s § 1829 občanského zákoníku právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.

Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy nás kontaktujte na:

E-mail:dekorino@dekorino.cz

Zboží zašlete nejpozději do 14 dnů od oznámení odstoupení od smlouvy.

Podmínky vrácení zboží

Vrácené zboží by mělo být:

• kompletní,
• pokud možno v původním obalu,
• bez známek nadměrného opotřebení nebo poškození,
• s veškerým příslušenstvím a dokumentací.

Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží, pokud s ním nakládal jinak, než je nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.

Vrácení peněz

Po obdržení vráceného zboží nebo po doložení jeho odeslání vrátíme kupujícímu všechny přijaté peněžní prostředky, včetně nákladů na nejlevnější nabízený způsob dopravy, a to nejpozději do 14 dnů.

Peníze budou vráceny stejným způsobem, jakým byly přijaty, pokud se s kupujícím nedohodneme jinak.

Zboží, které nelze vrátit

V souladu s platnými právními předpisy nelze odstoupit od smlouvy zejména u:

• zboží vyrobeného podle požadavků zákazníka,
• zboží upraveného podle přání zákazníka,
• zboží podléhajícího rychlé zkáze,
• zboží v uzavřeném obalu, které bylo po dodání otevřeno a z hygienických důvodů jej nelze vrátit,
• digitálního obsahu dodaného online po jeho zpřístupnění.

Jak postupovat při vrácení zboží?

1. Kontaktujte nás na e-mailu dekorino@dekorino.cz
2. Uveďte číslo objednávky a informaci, že chcete odstoupit od smlouvy.
3. Zboží pečlivě zabalte a odešlete na adresu pro vrácení.
4. Po přijetí zásilky a kontrole zboží vám vrátíme peníze v zákonné lhůtě.

Děkujeme za váš nákup a v případě jakýchkoliv dotazů nás neváhejte kontaktovat.